Muem Atelier olarak ürünlerimizin uzun ömürlü ve keyifle kullanılmasını önemsiyoruz. Garanti kapsamı ve bakım koşulları hakkında detaylı bilgileri aşağıda bulabilirsiniz.
Muem Atelier ürünleri, teslimat tarihinden itibaren üretim kaynaklı kusurlara karşı değerlendirme kapsamındadır. Garanti süreci, ürünün kullanım şekli, bakım durumu ve inceleme sonucuna göre belirlenir.
Aşağıdaki durumlar garanti kapsamında değerlendirilmeyebilir:
Takılarınızın formunu ve ışıltısını daha uzun süre koruyabilmesi için aşağıdaki bakım önerilerine dikkat etmenizi tavsiye ederiz:
Garanti veya ürün inceleme talebiniz için öncelikle Muem Atelier müşteri destek ekibiyle iletişime geçmeniz gerekir. Talebiniz doğrultusunda ürün fotoğrafı ve sipariş bilgileri istenebilir.
İnceleme sonucunda üretim kaynaklı bir problem tespit edilmesi halinde, ürünün durumuna göre onarım veya değişim desteği sağlanabilir. Değişim işlemleri stok durumuna bağlıdır.
Aynı ürünün stokta bulunmaması halinde, uygun alternatif çözüm müşteri destek ekibi tarafından paylaşılabilir.
Garanti incelemesi kapsamında yapılacak gönderimlerde kargo süreci, talebin nedeni ve inceleme sonucu doğrultusunda değerlendirilir. Kullanıcı kaynaklı durumlarda gönderim ve yeniden gönderim kargo ücretleri müşteriye ait olabilir.
Ürünlerinizin uzun ömürlü kullanımı için bakım önerilerine dikkat etmenizi ve destek taleplerinizde bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz.
Internet Explorer tarayıcısının 9.0 ve daha eski sürümlerini desteklememekteyiz. Web sitemizi doğru görüntüleyebilmek için tarayıcınızı güncelleyebilirsiniz, güncelleyemiyorsanız başka bir tarayıcıyı ücretsiz yükleyebilirsiniz.