Mesafeli Satış Sözleşmesi

Bu sözleşme, Muem Atelier üzerinden verilen siparişlerde alıcı ve satıcı arasındaki satış, ödeme, teslimat ve cayma hakkı koşullarını düzenler.

1. Taraflar

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi, Muem Atelier internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş veren alıcı ile satıcı arasında kurulmuştur.

Satıcı: Muem Atelier
Alıcı: Muem Atelier internet sitesi üzerinden sipariş oluşturan kişi.

2. Konu

Bu sözleşmenin konusu; alıcının Muem Atelier internet sitesi üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği ürünlerin satışı, teslimatı, ödeme koşulları ve tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

3. Ürün Bilgileri

Ürünlerin temel özellikleri, satış fiyatı, varsa indirimli fiyatı, ödeme şekli ve teslimat bilgileri ürün sayfasında ve sipariş onay ekranında yer almaktadır.

Alıcı, siparişi tamamlamadan önce ürün özelliklerini, fiyatını ve teslimat bilgilerini kontrol ettiğini kabul eder.

4. Sipariş ve Ödeme

Alıcı, internet sitesi üzerinden sipariş vererek bu sözleşme koşullarını kabul etmiş sayılır.

• Ürün bedeli, sipariş sırasında seçilen ödeme yöntemi ile tahsil edilir.
• Ödeme onayı alınmadan sipariş hazırlık süreci başlatılmayabilir.
• Fiyatlara yürürlükteki KDV dahildir.
• Muem Atelier, teknik hata veya sistemsel fiyat yanlışlıklarında siparişle ilgili düzeltme yapma hakkını saklı tutar.

5. Teslimat

Siparişler, alıcının belirttiği teslimat adresine anlaşmalı kargo firması aracılığıyla gönderilir.

• Teslimat süresi ürün hazırlık ve kargo sürecine göre değişebilir.
• Alıcı, teslimat adresi ve iletişim bilgilerinin doğruluğundan sorumludur.
• Yanlış veya eksik adres bilgisi nedeniyle yaşanabilecek gecikmelerden Muem Atelier sorumlu tutulamaz.
• Kargo tesliminde pakette hasar görülmesi halinde teslimat sırasında kargo görevlisine tutanak tutulması önerilir.

6. Cayma Hakkı

Alıcı, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde cayma hakkını kullanabilir.

Cayma hakkının kullanılabilmesi için ürünün kullanılmamış, zarar görmemiş ve yeniden satışa uygun durumda olması gerekir.

7. İade ve Değişim

İade ve değişim süreçleri, Muem Atelier İade ve Değişim Koşulları sayfasında belirtilen şartlara göre yürütülür.

• Ürün orijinal ambalajı ile eksiksiz şekilde gönderilmelidir.
• Kullanılmış, hasar görmüş veya yeniden satışa uygun olmayan ürünlerde iade kabul edilmeyebilir.
• Ücret iadesi, ürün kontrol süreci tamamlandıktan sonra başlatılır.

8. Takı Kullanım ve Bakım Koşulları

Muem Atelier ürünlerinin uzun ömürlü kullanımı için su, parfüm, krem, kozmetik ürünler ve kimyasal temasından korunması önerilir.

Kullanıcı kaynaklı deformasyon, renk değişimi, kırılma veya hasarlar iade ve değişim kapsamı dışında değerlendirilebilir.

9. Gizlilik ve Kişisel Veriler

Alıcıya ait kişisel veriler, siparişin oluşturulması, ödeme, teslimat ve müşteri destek süreçlerinin yürütülmesi amacıyla işlenebilir.

Kişisel verilerin korunmasına ilişkin detaylar Muem Atelier Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni kapsamında açıklanmaktadır.

10. Uyuşmazlıkların Çözümü

İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda, yürürlükteki mevzuat kapsamında Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

Muem Atelier

Siparişinizi tamamlayarak Mesafeli Satış Sözleşmesi koşullarını okuduğunuzu ve kabul ettiğinizi beyan etmiş olursunuz.